Veelgestelde Vragen

Veelgestelde Vragen

1. Bestellingen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen door een product aan je winkelmand toe te voegen en het afrekenproces te doorlopen. Volg de stappen en vul je gegevens in.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als je jouw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail: info@jewelleryamira.com. Wij kunnen wijzigingen aanbrengen zolang je bestelling nog niet is verzonden.

Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?

Ja, na het plaatsen van je bestelling ontvang je direct een bevestiging per e-mail. Controleer ook je spamfolder als je de e-mail niet kunt vinden.

2. Verzending

Wat zijn de verzendkosten?

• Binnen Nederland: Gratis verzending bij bestellingen boven €100. Voor bestellingen onder dit bedrag zijn de verzendkosten €4,95.

• Voor internationale verzendingen gelden andere tarieven, afhankelijk van het land.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

Bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden meestal de volgende werkdag geleverd (maandag t/m zaterdag). Bestellingen na 17:00 uur worden de volgende werkdag verwerkt.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code via e-mail waarmee je jouw pakket kunt volgen.

3. Retouren

Hoe kan ik een product retourneren?

Je kunt producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Zorg ervoor dat het product onbeschadigd, ongebruikt, en in de originele verpakking wordt geretourneerd. Stuur je retour naar het opgegeven retouradres.

Moet ik betalen voor een retourzending?

Ja, de kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een defect product of een fout van onze kant.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Na ontvangst en inspectie van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

4. Producten

Zijn de sieraden van echte materialen gemaakt?

Ja, onze sieraden zijn vervaardigd van hoogwaardige materialen zoals verguld goud, sterling zilver en edelstenen. Bekijk de productbeschrijving voor specifieke details.

Hoe onderhoud ik mijn sieraden?

Bewaar je sieraden op een droge plek en vermijd contact met water, parfum, en agressieve schoonmaakmiddelen. Voor specifieke onderhoudstips kun je onze Onderhoudspagina raadplegen.

Bieden jullie garantie op de producten?

Ja, wij bieden een garantie van 6 maanden op fabricagefouten. Slijtage door normaal gebruik valt niet onder de garantie.

5. Overig

Hoe kan ik contact opnemen met JewelleryAmira?

Je kunt ons bereiken via:

• E-mail: info@jewelleryamira.com

• Telefoon: +31 6 12345678

Hebben jullie een fysieke winkel?

Nee, op dit moment zijn wij een online winkel en kun je onze producten uitsluitend via onze website bestellen.

Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe collecties en aanbiedingen?

Meld je aan voor onze nieuwsbrief onderaan de pagina en volg ons op Instagram voor de laatste updates!

Aanbeveling:

• Voeg links toe naar relevante pagina’s, zoals een Retourbeleid, Onderhoudstips, of een Contactpagina.

• Houd de FAQ up-to-date op basis van veelvoorkomende vragen van klanten.